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上门按摩小程序的顺利运营离不开一支高效的员工队伍，而淘汰“摸鱼”员工则显得尤为重要。那么，为什么要淘汰掉这些员工呢？原因主要在于他们的服务技术差、态度差以及情商低。
首先，作为平台的新顾客，他们可能是次在平台下单，希望能获得高质量的上门服务。然而，当他们遇到“摸鱼”员工时，这些员工的服务技术可能不够，手法不熟练，甚至态度不好，给顾客带来不愉快的体验。顾客原本期待在工作之后放松一下，结果却遇到了这种情况，这无疑增加了顾客的烦恼和不满，甚至会让他们对平台失去信心。
其次，不仅仅是对顾客的影响，这些质量差的员工也会给平台带来负面影响。顾客之间会相互交流和传递信息，当他们遇到不良体验时，会口耳相传，让平台的口碑和复购率直线下降。尤其是对于那些依赖顾客口碑和复购的平台来说，这种负面影响是不可承受的。一个“摸鱼”员工服务一次得罪一个顾客，假设他们每天接4单，一个月就会得罪12个顾客，一年则是1440个顾客。如果平台有10个这样的员工，一年就会流失14400个顾客，如果有100个这样的员工，一年将得罪14万个顾客。这样的结果势必让平台付出难以承受的代价，甚至可能导致倒闭。
因此，淘汰“摸鱼”员工的重要性不言而喻。为了确保平台的顺利运营和用户持续下单，可以采用一些方法来快速淘汰这些员工。首先，技师等级功能可以起到评估员工贡献度的作用，通过接单量、加钟量、退单量、转单量、好评度、服务时长、在线时长以及储值积分等数据进行分析，评估员工对平台的贡献程度。贡献度低的员工很可能就是“摸鱼”员工。其次，可以设置清退门槛，当员工长时间保持在及格线之下的等级时，平台应及时清退这些“摸鱼”员工，以确保平台服务质量。
淘汰“摸鱼”员工对于上门预约小程序的成功运营至关重要。优质的服务不仅能够带来满意的用户体验，还能树立良好的口碑和留住顾客。通过正确的方法和策略，平台一定能够建立起一支高效的员工队伍，为用户提供出色的上门服务体验。