同城预约月嫂上门系统开发旨在通过互联网技术,为新生儿家庭提供更加便捷、高效的月嫂服务。以下是该系统的详细功能介绍:
一、用户管理功能
客户注册与登录
支持手机号、微信、邮箱等多种注册方式。
提供密码找回、修改密码等安全功能。
客户信息管理
允许客户创建并管理个人资料,包括姓名、联系方式、地址、服务需求偏好等。
月嫂注册与认证
月嫂可以通过系统注册个人账号。
系统对月嫂的身份信息、资质证书等进行审核认证,确保服务质量和可信度。
月嫂信息管理
允许月嫂创建并管理个人档案,包括基本信息(如姓名、年龄、联系方式)、工作经验、技能证书、服务评价等。
二、服务管理功能
服务分类设置
将家政服务进行分类,如月嫂、育儿嫂、保姆等。
服务项目详情描述
提供各类服务的详细描述,包括服务内容、服务时长、收费标准等。
预约管理
客户可以在线预约月嫂服务,选择服务时间、时长和具体项目。
系统根据月嫂的日程安排进行智能匹配,推荐合适的月嫂。
订单管理
客户可以查看和管理已预约的订单,包括订单状态(如已接单、服务中、已完成)、服务进度等。
月嫂也可以查看和管理自己的订单信息。
三、交流互动功能
实时聊天
提供实时聊天功能,方便客户与月嫂进行在线交流,沟通服务细节。
语音和视频通话
支持语音和视频通话功能,增加客户与月嫂之间的互动性和信任感。
评价和反馈
服务完成后,客户可以对月嫂的服务进行评价和打分,为其他客户提供参考。
月嫂也可以对客户的反馈进行回应,提升服务质量。
四、财务管理功能
收费管理
根据服务项目和收费标准自动计算费用。
支付方式
支持多种支付方式,如微信支付、支付宝、现金支付等。
发票管理
为客户提供发票开具和管理功能,满足客户的财务需求。
五、数据统计与分析功能
订单统计
统计订单数量、服务类型、收入情况等数据。
客户分析
分析客户的消费习惯、需求趋势等,为平台优化提供数据支持。
月嫂绩效统计
统计月嫂的服务次数、好评率等数据,为月嫂的激励和管理提供依据。
六、其他辅助功能
地图定位
提供客户地址定位功能,方便月嫂准确找到服务地点。
实时跟踪月嫂位置,让客户了解月嫂的到达时间。
在线客服
提供在线客服功能,及时解答客户的疑问和问题。
处理客户的投诉和建议,提升服务质量。
育儿社区
设立育儿社区板块,用户可以分享育儿心得、交流经验。
月嫂推荐
提供月嫂推荐功能,帮助用户发现优质月嫂。
系统设置
包括权限管理、数据备份与恢复等后台管理功能。
允许平台管理员灵活配置服务项目和价格。