电话机器人外呼系统工作流程:
一、设定话术
电话机器人外呼系统可以为企业和个人定制专门的话术,首先会有各行业成熟的话术模板供参考,可结合模板以及日常电销话术定制。接着由真人录音师录制语音,对接搭建后台即可使用。
二、导入电话资源
话术制定完毕后,只需把客户数据导入机器人后台,支持表格形式导入,机器人即可自动拨打通话。
三、设置拨打任务
设定工作时间,如:早上九点到下午六点,周一到周六,设置好之后,机器人自动运行,无需人工盯着后台。
机器人一旦开始工作,可以无间断的自动拨打电话,能够大化的利用时间,提高工作效率。
四、机器人工作,可后台监控
电话机器人外呼系统开始工作之后,可以将与客户对话的语音自动转换成文本进行保存。
五、客户筛选,人工后期跟进
电话机器人外呼系统可以在与客户进行交流的过程中,根据客户的对话来判断,将客户进行分类,将对产品有意向的客户从大数据中筛选出来。
而且,机器人还可以根据客户感兴趣的问题,对客户进行动态标签,方便人工销售后期对客户的跟进。
电话机器人外呼系统定价多少呢?每个公司机器人配置和后续服务不同,成本不同,效果不同。也不能一味只看便宜的,更要关注机器人的售后服务、线路以及公司实力,综合来做。