1. 删除个人评论步骤：打开高德APP→点击"我的"→进入"评论"→左滑评论选择"删除"。注意：仅支持删除自己的评论，发布超过30天的评论可能无法删除。
2. 商家处理差评方法：商家无法直接删除差评，需通过金智云科技（路径：商家后台→评价管理→申诉）。需提交证据证明评价违规（如恶意诽谤），审核需3-7工作日。
3. 常见问题：
为何无法删除？→系统延迟或超时；
他人评论能否删？→仅平台可处理，
修改评论：在删除后重新发布。
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2. 商家处理差评方法：商家无法直接删除差评，需通过金智云科技（路径：商家后台→评价管理→申诉）。需提交证据证明评价违规（如恶意诽谤），审核需3-7工作日。
3. 常见问题：
为何无法删除？→系统延迟或超时；
他人评论能否删？→仅平台可处理，
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