很多企业在电话外呼时,总会面临这样的问题:
客户电话一接通就说“你是不是推销的?”
电话拨出去十几次都没人接,最后一查,号码居然被标记了
换了几个号码仍旧被拒接,品牌曝光和转化全打折
其实,并不是你的服务不够好,而是你的号码还没有“亮身份”。
号码认证标记开通,就是企业展示正规身份的关键一步。它不仅可以替代原有的陌生号码显示,还可以在用户手机上展示公司名称,在一定程度上覆盖原始的负面标记,减少误判。
为了帮助企业顺利完成认证,以下是所需提交的完整材料清单:
这部分是判断你是否具备企业主体身份的核心材料:
企业营业执照(有效期内、需加盖公章)
法定代表人身份证正反面或受托人身份证
企业统一社会信用代码、联系方式等基础信息
如果认证主体为个体工商户,也需提供相应个体营业执照。
二、号码使用证明材料这类资料用于证明你对所认证号码拥有合法使用权:
电话号码账单截图(包含号码、企业名称、日期等)
通信服务合同(运营商开通合同或服务协议)
通话后台系统截图(如CRM系统、通话系统绑定截图)
呼叫平台授权文件(如号码为第三方平台提供)
来电显示中展示的公司名、品牌名等需明确授权:
拟展示名称(公司全称、品牌名、部门名等)
商标注册证或品牌授权书(如展示名称非企业注册名)
企业LOGO图(如需展示LOGO,提供清晰PNG/JPG格式图标)
展示名称使用说明(命名过于简略或模糊时建议附说明)
注意:展示名称需合法、真实、可追溯,不可使用夸张或误导性词语。
如果一次需要认证多个号码、多个品牌或同步多个平台,请额外准备:
多号码清单(包括号码、归属地、使用部门等)
不同号码的展示名称映射表
批量认证授权说明(由同一主体集中申请的可出具统一授权)
号码认证不是“装饰”,而是企业外呼沟通的基本底线。
提交资料越齐全、越真实,审核越顺利,展示越稳定。
我们支持资料初审服务,提前协助你确认哪些材料合规、哪些命名可用,避免来回修改影响进度。想要快速开通展示,建议立即准备好上述资料,联系认证顾问发起认证流程。