如果你是一家做服务、外卖、培训、电商、家政的商户,你一定遇到过这些问题:电话打不通、客户不接、号码被标记成“广告”或“骚扰”……明明是正常联系,却总被误会。
商家号码认证,就是为了解决这个问题。它通过官方渠道提交资料,让客户手机上在来电时就能直接显示你店铺或公司名称,降低拒接率,增强信任感。
下面就来说说:怎么一步步完成商家号码认证设置。
无论你用的是手机号、座机、400号码,还是95/96短号,只要这个号码是真实用于经营用途,并且归属于你,都可以申请认证。
号码的权属必须清晰,不能是租来的虚拟号、无法溯源的号码。如果号码登记主体与营业执照不一致,就需要提供授权文件。
为了顺利通过审核,建议你先准备以下材料:
有效营业执照(个体工商户/企业皆可)
要认证的电话号码对应的实名凭证(如话费账单、运营商开通截图等)
负责人身份证及联系方式
希望在来电中显示的商家名称(建议与执照或商标一致)
商家LOGO图(PNG格式,部分手机支持展示)
这些材料越完整、清晰,审核速度越快,一次提交即可进入各大终端同步流程。
认证成功后,客户在安卓系统手机(如华为、小米、OPPO等)接到电话时,会直接在来电界面顶部看到你设置的商家名称,有的平台还会显示LOGO图标。
客户没有接电话,通话记录中也会保留“来电方名称”,便于回拨或日后识别。
展示效果因系统品牌不同略有差异,但整体均为系统级官方展示,无需客户安装App或软件。
认证完成后,我们将为你提供账号管理后台,可以随时:
增加新的认证号码
修改展示名称(需重新审核)
上传更新后的LOGO
查看展示状态、认证进度
如有号码变更、业务扩展,也可快速追加提交,无需重复操作基础材料。
商家认证办理一次即可生效,但由于客户手机系统升级、展示策略变化等,建议商家每6-12个月关注一次展示状态,如遇误标、掉线、展示异常等问题,及时补交材料维护。
我们也会提供长期技术支持,保障你的号码身份稳定可信。
商家号码认证,不只是为了美观,而是让客户知道这通电话是可信的,是你的。
展示公司名,是你主动说“我是XX”的第一步。