“我们是正规公司，怎么打电话还会被当成广告？”
“座机不是更可靠的吗？为什么客户一看到就直接挂了？”
如果你也有这样的疑问，很可能忽略了一个关键环节——企业固定电话号码没有认证，无法展示公司名称。
很多企业对“固定电话”仍存在一些误区，认为用座机沟通更容易赢得信任，但在用户眼中，“一串陌生数字”不比“骚扰电话”更安全。企业固定电话号码认证显示企业名称，才能从源头上减少误判和拒接。
过去，座机是企业标配，代表着稳定与规范。但如今，手机成为主流通讯工具，用户对陌生号码的防备大大提升。没有认证、没有展示公司名的座机号码，在多数安卓手机上看起来就是“陌生+无名”，一点也不“安全”。
√ 客户看到的是“未知座机”，而不是“XX公司来电”
√ 没有展示身份，再正规也可能被误判为骚扰或推销
√ 哪怕号码长期使用，也可能因为误标而被系统默认拒接
认证不是装饰，而是建立电话信任的基本动作。
不少企业以为只要号码没有被标记成骚扰电话，就不用做认证。但事实上，“没有标记”并不等于“被信任”。
√ 没有认证＝没有身份，客户依旧不知道你是谁
√ 没有展示＝客户不会存号，挂断、拒接是常态
√ 没有记录＝通话后客户查不到是谁，难以回拨
只有通过固定电话号码认证，系统才能在呼入呼出时向用户主动展示企业名称，并同步至通话记录，形成持久可信的沟通链条。
认证前的电话表现：
√ 客户看到“021-”，不知道是谁，不敢接
√ 即便通了，第一句话往往是“你是哪家公司？”
√ 电话被挂断、标记，接通率持续下滑
认证后的效果提升：
√ 来电直接显示“XX企业”，客户识别清晰、接听积极
√ 通话记录中保留公司名称，客户方便后续查找
√ 电话形象专业，减少误标、投诉、挂断率
在用户接电话之前，就让他知道你是谁，这就是认证的真正意义。
除了减少误判和提升接通率，固定电话号码认证还能在多个层面帮助企业强化品牌沟通能力。
√ 统一企业对外身份，提升品牌一致性
√ 支持展示企业全称、品牌简称（依据认证资质）
√ 覆盖华为、小米、OPPO、VIVO、荣耀等主流安卓手机
√ 多平台同步展示信息，避免被误标为推销、广告类电话
无论是销售跟进、售后回访，还是日常通知，电话只要能被接听，就有价值。
企业做了电话外呼，就要接受一个现实：信任不是说出来的，是“展示”出来的。
通过企业固定电话号码认证显示企业名称，在用户犹豫是否接听的那几秒内，给出一个可信的理由——我是XX公司。
这，就是减少误判、提升沟通效率的关键一步。