很多公司在使用400电话后发现：电话确实方便，但客户接听意愿却没有预期中高。其实问题不在号码，而在于客户手机上看不到任何企业身份信息。
这时候，400号码认证就变得很关键了。
认证后，客户在来电界面就能看到你的公司名称，对方一眼认出你是谁，通话自然顺利多了。
和普通手机号或座机一样，400号码拨出时如果只是显示一串数字，客户根本没办法判断是谁打来的。这时候：
很容易被误以为是广告电话
一旦被误标，通话接通率持续走低
再努力的销售话术，也进不了客户耳朵
而认证后，号码就像拥有了“身份证”，名字写在上面，电话一打出去，身份就立住了。
认证流程其实很清晰，只要准备齐资料，整个过程不算复杂。以下是完整步骤说明：
√ 第一步：准备材料你需要准备以下资质和基础信息：
√ 企业营业执照（副本复印件或扫描件）
√ 法人身份证（或授权经办人资料）
√ 已开通使用的400号码
√ 企业LOGO文件（如需同步展示）
将以上资料提交给认证服务平台或代办人员，一般有专人协助审核。
√ 第三步：平台审核平台会在1~7个工作日内完成审核，期间可能会要求补充资料或说明。
√ 第四步：认证生效审核通过后，号码认证信息将同步至合作展示平台，客户手机上即可显示公司名称，部分平台支持显示LOGO。
√ 来电界面显示公司名称，取代陌生号码
√ 通话记录中保留企业名，方便回拨查找
√ 提高电话接听率和沟通效率
√ 减少号码被误标为广告、骚扰的风险
不是所有客户都会接陌生电话，但大部分客户愿意接“写着公司名”的电话。
√ 你的400号码归属权是否清晰？（如非自注册，需提供代理授权）
√ 认证名称是否与营业执照一致？（平台一般支持商标名，公司名单独展示）
√ 是否想展示LOGO？提前准备清晰标准图像
有些企业认证失败，问题往往出在材料不全或命名不规范上，建议提交前仔细检查一遍。
认证不是多此一举，而是让你的每一通电话有迹可循、有名可报。客户信任，从看到公司名字的那一刻就开始建立。