官方网点地址
主网点:广东省广州市黄埔区开创大道北埔北路1号南方物流园A4库(5G智能仓配基地)。
其他可能地址:部分信息提及“云埔街道东勤路”或“靖海中路25号189室”,但需核实是否为官方网点或代理点。
营业时间
工作日:09:00-18:00(部分时段为VIP专属服务)。
周六:09:30-17:00(支持机器人预约取件)。
特殊时段:部分网点提供夜间服务(如21:00延时取件),需提前确认。
服务内容
国际快递:覆盖220+国家和地区,支持文件、包裹、大型货物及特殊物品运输。
增值服务:货物保险、仓储管理、包装优化、代收货款、温控运输(如生鲜/药品专送)。
清关支持:一站式清关解决方案,协助处理报关、报检等手续。
实时追踪:通过DHL官网或APP查询包裹动态,部分网点配备AR量方+自动称重一体机,30秒完成寄件。
联系方式
官方客服热线:95380(全国统一服务热线)。
本地咨询:部分信息提及“何先生”或“肖先生”为联系人,但需谨慎核实身份,建议优先通过官方渠道联系。
二、星辰时代国际货运代理与DHL的关系公司背景
星辰时代国际货运代理:成立于2002年,主营国际快递、空运、海运及报关等综合物流服务,是DHL、FedEx、UPS、TNT等国际快递企业的合作代理。
代理资质:2007年获中外运-敦豪(深圳)授权代理资质,可在东莞、广州等地提供DHL服务。
服务范围
价格优惠:作为一级代理,可提供更优惠的运费方案。
一站式服务:免费上门揽件、代打包、代贴单、代发货等。
多元化物流:除DHL外,还提供FedEx、UPS、TNT、EMS及FBA亚马逊等服务。
代理DHL业务:提供国际快递门到门服务,覆盖文件、样品及大宗货物运输。
特色服务:
联系方式
总部地址:广东省东莞市长安镇靖海中路25号189室。
服务区域:业务涵盖广东、福建、海南、浙江、江苏、上海、江西、广西、四川等全国大中城市。
咨询方式:建议通过其官方网站或官方客服热线联系,避免使用非官方渠道信息。
直接选择DHL官方服务
优势:全球网络覆盖广、清关能力强、实时追踪透明、服务标准化。
适用场景:对时效、安全性要求高,或需直接对接DHL官方客服的客户。
通过星辰时代代理DHL服务
确认代理资质,避免选择非授权代理。
提前沟通服务细节(如运费、时效、清关责任等)。
保留寄件凭证,以便查询和投诉。
优势:价格更优惠、一站式服务便捷、适合大宗货物或频繁发货客户。
注意事项:
四、寄件注意事项包装要求
确保包裹牢固,标注收件人姓名、地址及快递单号。
特殊物品(如液体、电池、药品)需提前申报并遵守相关规定。
清关文件
提供准确的货物信息及报关文件(如发票、装箱单、品牌授权书等)。
如需代收货款或保价服务,需提前与DHL或代理确认并支付额外费用。
时效保障
国际快递通常2-5个工作日送达,具体时效因目的地而异。
派送时效受目的地海关清关时间及航班安排影响,建议提前规划寄件时间。