针对应届生或职场新人，服务站特意设了"职场预备营"。上午九点，二十几个年轻人围坐成圈，由退休HR王阿姨带着模拟面试："如果客户投诉分拣错了货物，你怎么回应？"有人紧张得攥紧衣角，王阿姨会笑着递过一张"沟通话术卡"："别急，先确认问题——'您看是不是这里出了偏差？'再给出方案，试试这样说。"
针对应届生或职场新人，服务站特意设了"职场预备营"。上午九点，二十几个年轻人围坐成圈，由退休HR王阿姨带着模拟面试："如果客户投诉分拣错了货物，你怎么回应？"有人紧张得攥紧衣角，王阿姨会笑着递过一张"沟通话术卡"："别急，先确认问题——'您看是不是这里出了偏差？'再给出方案，试试这样说。"