03. 产业生态图

经过多年发展，中国跨境电商生态发展相对成熟，各细分区间都有参与者，主要链路由供应商向跨境电商平台提供产品，再由跨境电商平台提供多元化渠道触达终端消费者。此过程中，由多领域服务商为跨境电商交易主体提供服务保障，服务提供者主要为营销服务商、金融服务商、技术服务商以及物流服务商等。

具体而言，跨境电商平台交易参与者可以分为出口电商、进口电商两大类。在供应商供货环节，主要的市场活动参与者有原材料商、生产制造商、零售商等。跨境电商平台包括出境B2B、出境B2C、入境B2B、入境B2C等平台，跨境电商平台通过与物流服务商合作，将货物高效配送至各类终端消费者（图一）

04. 跨境电商品牌

经过多年发展和精耕细作，中国跨境电商领域涌现出不少消费者耳熟能详的跨境电商品牌。这类品牌首先入驻于某国际大型电商平台，后续逐步建立强大的供应链能力、成熟的物流体系和的营销策略，可根据消费者需求的快速反馈，打造自身品牌优势，迅速抢占市场并提升份额。

1. 强供应链控制

品牌积累了庞大的工厂和供应商资源，以获取强大的供应链控制力。另外，品牌亦通过高效的数字化管理为上下游赋能，形成强大的供应链协同效应。

2. 成熟的物流体系

品牌着眼于海内外仓储资源的整合与布局，从而掌握跨境商品流通的重要竞争砝码。其次，品牌重视与各物流服务提供商及拥有成熟物流体系的本地配送合作方的密切合作，提升末端交付时效，优化用户体验。

3. 定制化的营销策略

品牌把握社交媒体和短视频的流量红利，将流量从搜索平台转至社交平台和短视频/直播平台；另外，品牌注重本地化运营体系建设，通过建设本地站点，使用符合当地的语言界面，使消费者更易于实现门户访问。与此同时，品牌符合当地的产品推广策略以及产品开发设计方案，加快本土化运营能力的实现。

05. 未来发展趋势

展望未来，安永-博智隆预测跨境电商行业有四个关键趋势：新兴市场、新消费群体、新兴的商业模式和跨境电商的全渠道拓展。

1. 新兴市场

公开数据显示，东南亚五国的电商GMV近五年以35%的年均复合增长率高速增长；东南亚及中东是近期具发展前景的新兴市场之一，从长远来看，非洲和南美市场也表现出巨大潜力。目前，由于人均可支配收入较低和物流基础设施建设不成熟，非洲和南美物流和分销成本约为商品成本的2-4倍，这两个市场都需要时间等待物流设施建设与经济发展的完善成熟，但从长远来看有巨大的潜力。

2. 新消费群体

对个性化与定制化产品的需求将不断加强，体现在90后和Z世代占中国跨境电商消费者的50%[4]。随着跨境电商消费主力逐渐转变为以90后与Z世代为代表的年轻一代消费群体，其背后更注重自身多样化、个性化的诉求也将在跨境电商消费上体现。另外，个性化品类占比将进一步提升，以美妆、家居为代表的更能彰显消费者个性化诉求的品类占比提升明显。