主要玩家

波兰的电商市场上，排名的是Allegro，放眼整个欧洲电商市场，Allegro的网站访问量也排在前5。Allegro平台拥有每月2100万注册用户和1700万访问客户，创造了20亿页面浏览量，是90%消费者都曾购买过的本土电商网站，也是在欧洲市场上为数不多的压过ebay和Amazon的平台之一2019年，allegro平台针对中国卖家招商，目前平台上中国卖家较少，竞争相对没有其他平台那么激烈，对于计划拓展欧洲市场的卖家来说，是非常难得的机会。

入驻Allegro开店要求卖家具备企业资质，须提供大陆或香港公司营业执照，同时要求卖家有一定的跨境电商平台经验，个人无法申请开店。同时，allegro主要面向波兰买家，尽管系统支持英语和波兰语两种语言，但为了做好本地化服务，提高店铺转化率，建议卖家在店铺页面使用波兰语。

国际电商玩家中，德国的Zalando，中国的Ali Express，美国的Amazon在波兰的跨境电商中。尽管整体访问量远低于Allegro, 也还是有不错的市场表现。其中，在欧洲其他国家备受欢迎的亚马逊在波兰屈居跨境平台第三，但考虑到亚马逊波兰站是今年3月刚刚发布的新站点，平台上的中国卖家数量也相对较少，其发展潜力不容小觑。

品类偏好

在网购品类偏好方面，的分别是：时尚类（服饰、鞋履），美容类（化妆品、护肤品），家用电子类。 此外，消费者对药房产品、家具家居、书籍&电子书、汽车配件、和婴童用品的购买偏好也较为显著，且各类别的购买人数差异不大，每一个品类的市场都有较大的消费需求。

由于大部分的波兰消费者都有着丰富网购的经验，他们在进行线上选购时会对网店进行多方面的考察，包括：产品细节是否展示清晰；价格的合理性；是否包邮；配送速度等（具体考量因素如下图）。卖家在布局网店时应注意这些要素，从而提高订单转化率。

疫情影响

波兰是欧洲相对较好地应对了冠状病毒大流行的国家，在经济方面，GDP仅下降了0.5%（从2019年后一季度到2020 年季度）。疫情期间，33% 的波兰消费者表示他们因病毒爆发而更频繁的在线购物。

受疫情影响，线上购物需求暴增的品类当属杂货日用品了。疫情大流行期间，波兰的杂货线上购买率较疫情爆发前增长了200%。健康美容类、电子产品、儿童用品等其他品类也都有较为明显的的增长。

与全球大多数国家的消费者一样，波兰人在疫情期间大肆采购清洁用品，超过一半的波兰人表示他们曾在线购买过清洁类的产品，如杀菌洗手液，地板清洁剂等

 支付方式

在波兰，有非常多提供在线支付服务系统的公司，也就是我们常说的本地化支付/本土电子钱包。本地化支付在波兰的使用非常普及，甚至超过了信用卡和银行转账。

波兰的本土钱包中受欢迎的支付系统是Pay U。在2018年时，偏好使用Pay U的人群比例达到了65%以上，但随着在线支付行业的发展，竞争也愈发激烈。Pay U面临的主要竞争来自Przelewy24，偏好使用Przelewy24的人数比例从2018年的20%直线上升到35%，极大的挤压了Pay U的份额。与此同时，波兰本地不断出现的新的电子钱包公司也在蚕食着老牌支付公司的份额。就目前的数据来看，排在波兰市场前三的电子钱包分别是：PayU，Pezelewy24，和Dotpay。它们都支持多种传统补充性和替代性在线支付方式，包括在线信用卡，电子银行转账，blik闪点支付，分期付款等，属于集成式的电子钱包，且都不支持拒付。据统计，超过百分之八十的消费者都使用过这三家的支付服务。