对货到付款依赖程度的下降也标志着东南亚线上零售产业日益成熟，电商企业正在全力以赴解决消费者的网购痛点。与此同时，消费者对电子支付也越来越有信心。

不过，目前许多东南亚电商企业似乎并不会减少货到付款的使用率。「Shopee」、「Lazada」、「Tokopedia」和「Zalora」等电商平台仍向客户提供这一支付选项。在疫情爆发之前，「Lazada」曾于 2019 年在马来西亚逐步停用该功能，但后来在 2021 年 4 月又再次启用。

这一情在很大程度上与东南亚地区支付渠道的分散化和不均衡发展有关。以菲律宾为例，约有 70% 的「Zalora」客户仍然将货到付款作为支付方式。东南亚物流供应商「Ninja Van」的合作伙伴和销售运营区域主管艾文?特欧（Alvin Teo）表示：“在新加坡和马来西亚等较为成熟的经济体中，高效的数字支付更为普遍。然而对电商平台来说，货到付款仍然是一种必备的支付方式。”

与大多数人的直觉判断相反，货到付款仍然是东南亚线上零售产业的关键。据预测，东南亚线上零售市场的商品交易总额（GMV）在 2025 年将达到 1720 亿美元。作为处理成本高的支付方案，货到付款的用户粘性仍然很大，在东南亚电商市场也仍将占有一席之地。

货到付款(cod)的牢固基础，

和东南亚电商产业历史息息相关

要想仔细了解货到付款为何能在东南亚市场中拥有如此深厚的群众基础，就需要我们仔细了解这一支付方式在该地区的发展历史。

在 2000-2010 年间，东南亚的电商产业还处于起步阶段；而货到付款则有效带动了整个东南亚电商市场的发展。“先收包裹，后付现金”的做法有效解决了网上购物的一些痛点，其中就包括银行服务渗透率低造成的支付渠道不足。

因此，对于习惯于线下实体店购物的东南亚消费者来说，在还没有亲眼看到商品的情况下提前付款就背离了他们已经形成的支付习惯。Facebook 和贝恩公司（Bain & Company）联合发布的一份报告显示，在新冠疫情暴发前的 2019 年，东南亚市场仅占 Facebook 电商业务零售总额的 5%。不过 Facebook 和贝恩公司在 2019 年出具的一份报告中也表示，到 2025 年东南亚市场数字消费者将增至 3.1 亿人。实际上，东南亚地区在 2020 年就达到了这一目标。