随着网络购物的蓬勃发展，东南亚市场内的无现金支付服务也在迅猛增加；但消费者只要有丝毫疑问和不满，就会立刻退回到货到付款。他们会根据预期风险程度的大小，在货到付款和无现金支付之间进行切换。

杰塞尔?纳马拉特（Jessel Namalata）是菲律宾的一位工艺美术教授，她习惯用信用卡在电商网站上购买商品。通过一个头部电商平台，她在去年入手了一套价值 1250 菲律宾比索（合 26 美元）的烘焙设备。然而这次购物经历却改变了她对预付款的看法。

纳马拉特购买的设备一直没有到货，因此她投诉了商家和平台，但终也没有得到任何结果和回复——更重要的是她没收到退款。

纳马拉特抱怨道：“我再也不会在网上提前付款了。我从现在开始只会使用货到付款。这确实很麻烦，因为你要提前与快递员协调提货地点，还要取出现金付款。但它也有好处，那就是能让我拿到自己买的东西。”

王晓凤（Pauline Wong）是马来西亚的一位消费者。她表示自己平常都使用信用卡付款，但在新加坡二手电商平台「Carousell」上购买瑜伽服时，她会选择货到付款，因为她想在付款前先检查一下衣服的状况。另一位消费者卡利斯塔·泰欧（Calista Teo）则表示，她仅在当地一家连锁超市的线上平台购物时才使用货到付款，因为这家超市经常在送货当天就售罄或缺货，而退款则需要相对较长的时间。

不管是「aCommerce」的斯里沃拉库尔，还是「Zalora」的贾瓦迪，他们都表示，平台上的新客户往往在初的几笔订单中使用货到付款支付选项，然后在后续的订单中转向无现金支付。如果你是工厂的话，可以把部分重点放在招代理商方面。找到比你更熟悉东南亚市场的人或企业来帮你卖产品、肯定会更容易。至于如何发展代理商，可以从曾合作过的采购商中选择，也可以找熟悉的当地华人做代理，当然对代理商的要求一定要好好斟酌。

其他还可以尝试Facebook、领英等社交平台以及东南亚一些协会等开发客户，方式和技巧很多，找到适合自己的，精研更重要。

主要贸易国开发攻略

越南

中国在东盟大贸易伙伴。越南的官方语言是越南语，此外，法语也很通行，越南商人普遍英语比较差。

越南进口产品主要包括三大类：机械设备为主的资本性货物（占进口量的30%）、中间产品（占比60％）和消费品（占比10％）。中国是越南的资本性产品和中间产品的大供应国。越南主要从中国进口机器、设备附件、计算机电子零件、纺织、皮鞋原料、电话和电子零件，以及运输车等。

要在越南做生意，可以与你的合作伙伴多进行感情投资，即与决策人员多接触建立感情，疏通关系。越南的商业往来十分偏重个人交情。对于越南人来说，身为“自己人”或是被他认为是“自己人”有的好处，甚至可以说是成败的关键。在越南经商，人际关系非常重要，没有人缘便寸步难行。做生意先谈感情。越南人非常注重礼节往来，每逢节日必定要走动。