拼多多也找到了一大群隐性客户，腾讯掌握着隐性客户的关键数据，同时，腾讯也希望通过拼多多对淘宝进行借力打力。

淘宝是把城市产品带到农村去，而拼多多在把货卖到下沉市场的同时，还帮助下沉市场的供应商赚钱了

所以从商业模式来看，拼多多更为亲民，我们以为拼多多是降级，而实际上拼多多是升级。

④ 哈啰出行

共享单车市场几乎全军覆没，哈啰算是为数不多活着的一位。其显性客户就是骑自行车的人，受众需求多，满意度也比较高，因为共享单车解决了后一公里的问题。

但共享单车属于公共交通，客户又不愿意付出很多钱。所以，即使客户满意度高的产品，量也挺大，但公司不见得能活下去。怎么办？

要找隐形客户。

谁对一个区域内人员流动频率高感兴趣？商家当然希望流动性高，但又不愿意为此来付费。

怎么办？他们去找饿了么、美团等拥有庞大骑手的TO B客户。当这些公司高速增长的时候，并不太在意成本。当然，并不是要做普通的共享自行车，而是针对这些客户做电动自行车。

但是这样的电动自行车成本还非常高。

于是它又找了一个新的切入点，换电池，哈啰找了宁德时代、阿里投资10亿，共同研发电池，如果成功了，它下一步要做的将是电动自行车的换电站。

通过为外卖骑手服务，哈啰就换了客户，实现了客户增长。所以，大公司要找隐性客户，小公司要找隐性需求。

通常一个上市公司有三大类客户：产品市场客户、内容市场客户、金融市场客户。

这三个市场客户互不相通，所以要把三个市场的客户都服务好，特别是有资本市场需求的，已上市和拟上市的公司。

小公司找隐形需求的原因是什么？就是要找显性客户的显性需求，在显性需求里面找不满意的地方再去升级迭代，这样的投入成本低。

你的对手不是同行，而是客户的隐性需求。