目前来看,今年的“黑五”比市场的预期要好。根据Adobe Analytics的初步统计显示,美国购物者在今年黑色星期五的线上支出达到创纪录的91.2亿美元,增长2.3%,增长的驱动力主要是手机、玩具、健身器材的大幅折扣。根据零售分析提供商Sensormatic Solutions的数据,尽管通货膨胀率高达数十年,但“黑色星期五”的实体店访问量比去年小幅增长了2.9%。
黑五仍然是所有商家、巨头不可错失的机会。
消费者更谨慎,
如何挽救业绩?
今年黑五,大的变数来自消费者。
通胀带来的物价上涨,压迫着每一位消费者的神经。根据Adobe的调研数据显示,有半数以上的消费者会为了更低的价格而选择更换零售商,同时也会使用“在线价格比对工具”。因为担心年底的物价上涨幅度更大,数据显示,56%的消费者在购物季会选择提前购物而不是真正等到黑五。
这也促使零售巨头在今年10月就开启大促。
梅西百货的“Fab Fall”促销活动持续到10月10日,大促可为忠诚会员节省高达60%的费用,还有额外的现金奖励。10月10日至13日,沃尔玛举办“Rollbacks and More”活动,礼品、电子产品、家居用品、玩具和服装等都在打折。柯尔百货和百思买在10月11日举行48小时促销活动,柯尔百货已经打折的商品还能再打8折。
早在10月6日开启大促的塔吉特还为消费者提供“价保”,即在10月6日至12月24日期间购买的商品,如果价格在平安夜前降价,消费者就有资格进行价格调整。这确保了价格一直处于低位,从而吸引更多消费者进行购物。
在11月,零售商们会以黑五为主题举办2-3轮大促,时间跨过11月25日的黑色星期五,延续到11月28日的网络星期一(Cyber Monday)。在11月24日感恩节当天,多家零售商将会延续“放假”传统,消费者可以选择在线上购物。