外呼系统和电话录音系统可以说是两个不同的系统,但它们常常被一起使用。
外呼系统是一种电话自动拨号系统,可以自动拨打客户电话,并且能够管理通话过程、记录通话情况、管理电话号码等信息。
电话录音系统是一种记录电话通话内容的系统,可以录制通话内容,以备日后佐证或调查之用。通常可以对录音文件进行整理、分类和存档。
这两个系统结合在一起,可以协同工作,提高呼叫效率,同时也方便管理和备份通话记录。
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