现在已经有很多电话是由企业的外呼机器人打过来,且声音与真人无异,这些语音机器人就是人工智能时代下的产物。
电销外呼机器人是一款适用于电话营销与客服的智能平台。通过智能外呼、自动应答来代替人工接打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精 准客户分类的营销服务目的,有效地提升客户体验、提高营销效率,优化运营成本,助力企业降本增效!
一、高效工作
机器人无需休息,连续7*24小时在线,海量并发,一 天可处理上万条外呼
二、更低成本
机器人配置简单,替代部分人工坐席, 可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支,大幅度降低客服成本
三、自然流畅
支持录音播放或TTS转语音,多种音色可选,与真人对话无差,超高语音识别率,可与客户进行复杂的多轮对话,并能定制对话交互的策略
四、稳定可控
无需调整情绪,对标准化要求高、有强制要求的任务, 机器人可以保持稳定的服务水平,避免人工不可控性
五、精 准意向
系统根据呼叫结果自动筛选,直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,帮助企业沉淀出高质量客户,以便快速达成交易
六、自主学习
通过大数据积累、专 业的行业知识数据沉淀、自动学习类似问题和问法,机器人的服务水平得以持续提升。