呼叫中心与CRM客户管理融合可以通过API集成或者软件集成等方式实现。一旦融合成功，就可以实现一键外呼，以下是大致的步骤：

将CRM客户端与呼叫中心集成，使得呼叫中心可以访问CRM客户资料。

在CRM客户端中，创建一个联系人列表，包括您需要外呼的客户。

点击一键外呼按钮，呼叫中心会自动呼叫每个客户。

当客户接听电话时，呼叫中心会自动弹出相关资料，使呼叫代表能够更好地了解客户需求和历史记录。

处理完该客户后，呼叫代表可以在CRM客户资料中记录信息和*终处理结果。

如果呼叫未接通或忙线，呼叫中心可以自动计划之后的再次拨打时间。

通过这种方式，客户关系管理可以更加高效，呼叫中心可以节省大量时间，并提高客户满意度。

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