智能外呼是指利用人工智能技术实现电销、客服、预约、催缴、市场调查等业务的外呼。智能外呼可以根据客户资料、历史记录、行为特征等信息，实现智能策略匹配和智能语音交互，从而提高外呼效率和口碑。

智能外呼通常包括以下几个环节：

数据准备：将客户信息进行数据分析和筛选，找出潜力客户。

流程设计：对不同的业务需求，设计不同的外呼流程，包括语音内容、外呼计划和呼叫频率等。

系统集成：通过API等方式，将智能外呼系统集成到企业的CRM、ERP等系统中，实现数据的互通和管理。

智能运营：通过AI技术实现智能语音引擎、自动语音识别、语音合成等，使系统对客户进行智能识别和智能应答，从而提高客户满意度和回转率。

智能外呼能够有效提高企业的外呼效率和客户体验，有助于销售能力的提升、成本的降低和营销效果的提升，被广泛应用于各种行业和领域。

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