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行业资讯之【品牌为何热衷“反差萌”】

反差萌，顾名思义就是通过差异化的产品或服务为消费者带来与品牌原有调性不相符的体验，例如邮政推出的奶茶店，就是反差萌的一个代表，让消费者仿佛置身于邮局中，却能够喝到奶茶。为什么品牌喜欢反差萌呢？从大环境来看，全球市场进入供大于求的阶段，产品过剩，渠道增多，消费者可选性越来越丰富，所以品牌需要不断的创新来刺激消费者，但原有的基于品牌调性内的产品创新却很难在吸引人，所以通过反差萌创新可以更好地吸引消费者。从品牌角度来看，反差萌式的创新是迎合消费需求的优解，在颜值经济和好奇心驱动下，消费者需要新的刺激点来认可品牌，所以反差萌式的创新可以改变消费者对品牌的刻板印象，例如茅台宣布推出冰淇淋后，所有的门店几乎都会排队，这就是消费者对茅台冰淇淋充满了好奇，而驱动他们排队的则是消费者想不通为什么中国第一酒品牌会切入冰淇淋赛道。从消费者角度来看，品牌反差萌式的创新是打破同质化产品竞争的一个催化剂，如今消费者几乎没有没尝试过的产品，但大多数同品类的产品中，同质化现象很严重，所以消费者几乎已经麻木，而驱动他们购买的更多的因素是价格和渠道，所以直播带货的低价和线上平台的渠道很受欢迎。但茅台冰淇淋出现后，一没有低价，二只能在线下购买，但依旧受到消费者欢迎，这就是因为茅台入局冰淇淋给同质化严重的冰淇淋市场带来新的创新点。这也是为什么哈根达斯宣布将推出酸奶后，会获得消费者的期待。由此可见，品牌反差萌式的创新目的就是在于更多的提升品牌年轻化，吸引更多的消费者。