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外显本机的外呼回拨系统,主叫变被叫/西安
2023-11-02 05:09  浏览:7
外显本机的外呼回拨系统,主叫变被叫/西安

在外显本机号码的外呼回拨系统中,主要流程如下:

用户在外呼系统中留下电话号码,系统会自动回拨该号码。在回拨过程中,外显号码将被设置为系统中的虚拟号码。

当用户接听电话时,系统会自动将外显号码设为用户所留的号码。此时,而客户成为了主叫方,系统成为被叫方。

在接通后,系统会自动播放语音提示,告知用户是外呼回拨系统,并开始进行语音交互。交互的内容和流程可以根据实际需要进行配置,比如语音导航、营销推广、客户服务等。

在交互过程中,系统可以通过语音识别技术和意图分析技术,判断用户的需求和意图,并根据策略和流程指导客户进行下一步操作,比如按键选择、留言反馈、转接人工客服等。

当外呼任务结束后,系统会自动记录通话信息,包括通话时长、转接次数、营销效果等。通话录音和统计报表也可以根据需要进行记录和导出。

需要注意的是,在外显本机号码的外呼回拨系统中,可以提高外呼成功率和用户体验。但是也需要注意保护用户隐私和遵守相关法规,比如禁止诈骗、骚扰和恶意营销等行为。


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