电话外呼机器人是基于语言识别技术，通过人工智能+智能语音识别+智能分析记录等而成的人工智能机器人。就是代替人工做意向客户筛选的工作，可以自动、语音识别、语意理解、智能语音对话、分析客户意向、记录通话内容等等。

AI电话外呼机器人的效果可以从两方面来说：

一是日拨打量，一般电话机器人每天可以拨出3000通电话，比人工拨打量足足高了十倍。

二是通话时长，电话机器人的话术都经过话术研究员的精心设计，再由好的录音师进行录制，不同行业配备不同风格的录音师，不会受到工作生活上的情绪影响，拥有饱满情绪，在同条件下，工作状态优于人工。

相比人工销售，电话机器人能打3000-无限通电话，并且不受环境、心情、身体情况等要素的影响，稳定规范化的停止工作。电话机器人还会将电话沟通结果按客户意向自动分类，并有录音、文字明晰地反响客户意向，便当及时跟进。