如果您的电动平衡车FCC认证申请未通过，您可以采取以下措施来解决问题：

理解不通过的原因：首先，您应该仔细了解FCC为什么拒绝了您的认证申请。FCC通常会提供拒绝认证的详细原因。这可能涉及到技术规格不符、文件不完整、测试不合格或其他合规性问题。

解决问题：一旦您了解了问题所在，您可以采取适当的行动来解决问题。这可能包括修改产品设计，进行额外的测试，完善技术文件，或进行其他必要的改进。

重新测试：如果测试不合格是问题的根本原因，您可能需要重新进行相关测试，并确保产品符合FCC的技术规范。测试通常由FCC认证实验室或第三方实验室执行。

更新文件：如果问题涉及到文件的不完整或错误，您需要更新和完善文件，确保它们与产品的实际情况一致。

再次提交申请：一旦问题得到解决，您可以再次提交FCC认证申请，将解决方案的详细信息包括在内。

与认证机构合作：如果您在处理问题时遇到困难，可以考虑与专业的认证机构或律师合作，他们通常有经验和专业知识，能够帮助您解决问题并确保认证的成功。

请注意，解决认证问题可能需要时间，取决于问题的复杂性和解决方案的实施。在重新提交认证申请之前，确保您已解决了原始问题，以增加成功的机会。最终，目标是确保您的电动平衡车产品符合FCC的要求，以合法销售和使用。