四、报告编写流程

（一）社会责任报告编制流程

社会责任报告编制一般要经历项目启动、组建团队、制定计划、资料收集、内容撰写、

报告设计、意见征求、定稿发布八个阶段，如下图所示：

 

1．项目启动

社会责任报告质量与公司全体员工，尤其是高层管理者的支持密不可分。项目启动阶段

的主要主要任务是报告编制工作动员和对员工进行社会责任及报告编制相关知识的培训，其

目的是使社会责任报告编制工作得到高层和员工的支持。

2．组建团队

社会责任报告编制小组的构成有三种模式：以外为主、以内为主和内外结合。以外为主

是指从企业外部聘请社会责任方面的构或专家个人作为编制小组的主要成员，在企业内部

人员的协助下，由他们具体写作社会责任报告。而在以内为主的模式下，编制小组主要是由

企业内部人员构成，由企业自己完成编制报告的各项工作，团队中的少数几个外部专家只发

挥指导作用。内外结合则是外部专家和企业内部人员共同探讨、编写社会责任报告的模式。

3．制定编制计划

报告编制计划主要由以下四个部分组成：

●预算：主要有外部专家咨询费、调研费、设计费、印刷费等。

●报告编制的时间计划；

●报告小组成员分工；

●报告发布方式，如确定发布会、印刷版、网络版、英文版等报告方式。

4．资料收集

企业社会责任报告的资料收集大致可分为收集基础资料和专题资料两大类。基础资料搜

集主要是书面的现有资料，包括反映企业社会责任理念、制度和行动的文字性资料以及反映

企业社会责任绩效的数据资料。专题性资料主要是针对特定问题进行的资料充实，比

如对针对特定问题的问卷调查和访谈。

5．内容撰写

对收集的基础资料进行深加工，形成报告语言。

6．报告设计

主要包括风格和版式的设计，如图片的挑选、色彩的运用和版式的考究等。

7．意见征集

将报告初稿进行内部评估，倾听各部门意见，修改、完善报告；邀请重要的利益

相关方代表阅读报告初稿，吸纳他们的建议。

8．报告发布

向社会发布企业社会责任报告。

（二）报告质量提升方法

企业社会责任管理水平是好报告的基础，但一份好的社会责任报告也离不开报告编写技

术，企业在编制社会责任报告时采用以下方法和技术有利于提升报告水平。

1．借用外脑，提升报告水平。

企业社会责任方面的专家加入主要有以下两个作用：一是他们可以客观、、深入地

看待企业社会责任，为报告编写提出宝贵意见；二是他们对企业社会责任先进理论与

实践的掌握会提升报告的水平。

2．“以终为始”，控制报告编制时间。

为保证社会责任报告的发布时间，社会责任报告编制计划的制订应该采取“以终为始”

的方法，即以期望的报告发布日期为起点逆向安排报告编制计划。

3．资料清单，确保资料收集质量。

资料收集情况对报告的编制水平有决定性影响。为提高资料收集水平，社会责任报告编

制小组在向各部门收集资料之时应提交资料清单。企业社会责任报告编写软件中提供了“资

料清单”模块，可以帮助企业拟定资料清单。

 

4．深入访谈，提炼报告之魂。

社会责任报告是对公司特色及其存在价值的表现，其编制需要了解公司的历史、现状以

及未来规划等等内容。在编制报告之前应与公司各级及员工进行深入的面对面访

谈，了解公司之魂并加以提炼作为公司社会责任工作之魂及报告之魂。

 

5．数据挖掘，确保报告内容详实。

详实的数据是公司社会责任工作最有力的证明。一份好的社会责任报告要力求尽可能多

的披露公司的社会责任工作方面的数据。

6．反复修改，达到。

在社会责任报告最终定稿之前，要尽可能多的听取各利益相关方的意见和建议，对社会

责任报告进行反复修改。

7.应用企业社会责任报告编写软件

企业可应用《指南 2.0》配套的社会责任报告编写软件，提高报告编制的效率和质量。