为什么要办理售后服务认证?
2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准,2011年上升为国家标准。2007年,由国家商务部推荐、国家认监委批准,依据该标准开展了售后服务认证。
通过认证,企业能够做到持续改进服务,完善服务体系,不断强化服务管理水平及服务能力,增强服务利润链持续收益。证明了企业在全行业的服务**性,获得消费者和市场认可,企业在产品及包装上使用服务认证星级标志,具有说服力和证实性,以供消费者放心选购,也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。
哪些公司适合申请售后服务认证体系?凡有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请售后服务认证。