企业要定期对售后服务质量进行评估，持续改进售后服务，增强消费者对产品的心，使其产品能得到更多消费者的支持。

售后服五星级认证的实施，将会使企业的售后服务更有效，更有竞争力，从而提升企业的市场地位，增加企业的价值。

只有企业坚持提供高质量的后服务，才能够得到消费者的认可，赢得市场的尊重。

售后服务完善程度认证属于服务认证类别，是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T 27922-2011），对企业的服务能力进行审核，对服务水平作出评价的一种认证。

GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》、Q/ZZLH 1001-2021《售后服务体系完善程度认证评价规范》是企业售后服务体系完善程度的专业标准体系，是对全国商品售后服务达标认证工作的升级完善，在《商品售后服务评价体系》国家标准（GB/T 27922-2011）和相关系统标准之上提出了更高要求。