（当天修好）西门子触控屏MP377进系统中死机问题分析；一般情况下都是硬件问题，可以单独上个24V电压，其他线拔掉，如果问题还是一样建议送修

西门子MP377程序加载不过去，卡死不动-首先排除软件原因，可以使用软件进行恢复出厂设置的操作。如果不能进行恢复出场设置或者恢复出场设置后还是同样的现象。那就是硬件问题。只能送修

故障维修一例：这台机器是用在可口可乐公司水处理设备上的，触摸屏用了三年还非常新，一点灰尘也没有，可见工作环境很好。供上24V电源后开机没有任何反应，检查电路供电没有错误，监测电压也没有下降，说明人机界面内部没有短路。开盖后测量电压有进入主电源电路，但是没有变成12V和5V输出，所以开机后屏没有任何反应。将电路板翻过来测量时发现，有显示水痕腐蚀，电路线路都开路了。修补后试机正常。MP377程序加载不过去、卡死的原因两种：软件或者硬件。

（当天修好）西门子触控屏MP377进系统中死机问题分析

西门子触摸屏维修

凭借20多年的西门子维修经验，王工告诉了他们有两种办法:"咱们先考虑设置相关的问题。重新上电进入控制面板，在屏幕的控制面板里面，有一个OP选项设置，调整屏亮度：up=加亮度，down=减亮度。手册的话应该是叫：更改监视器设置。你们可以试试。你们有手册吗，没有的话我可以给你们发一份。"

现场工程师忙说:"真的吗，太好了，谢谢您。"

这里也为大家准备了西门子触摸屏手册的链接：西门子SIMATIC HMI HMI设备 TP 177A、TP 177B、OP 177B (WinCC flexible) 

"如果设置没有问题，就要考虑是不是西门子触摸屏的背光灯管或相关电路硬件故障了。你们可以打开西门子触摸屏，看灯管发光是否正常。一般的话，使用时间长的触摸屏，灯管故障的可能性比较大。还有一种情况就是接触不良，让灯管发光减弱。你们两种方法都试试看吧。如果没办法处理，就只能找西门子触摸屏维修。"

他们按照王工说的，调了一下设置就好了。这一通电话，为他们节省了大量的时间。

现场工程师很感谢我们，即使这一次没有成交业务，恒税电气的客户观之一就是：客户与我们是建立在尊敬和信任的基础上，如果客户是出于对企业的尊敬、信任而得到我们的服务，那么我们与客户才会    是长期、稳定、互利的关系。感谢这位山东客户的信任。