什么是售后服务完善程度认证证书？

售后服务完善程度认证证书是指全面考虑到售后服务的需要与实际情况，制定相应的管理方案，引导和监督各流程进行规范化、标准化操作的管理体系。

五星售后服务认证证书GB/T27922-2011的概述

GB/T27922-2011售后服务认证证书是一项特定的、与产品或服务相关的认证，由中国国家标准化管理委员会制定并审核颁发。该认证主要关注企业、组织在售后服务过程中的质量，合格的售后服务应该具备5颗星的标准。