目前,很多电销企业都应用了智能电话机器人,不仅减轻了工作人员的压力,而且外呼效率也得到提高。已广泛应用于保险业、电话营销业、房地产业、互联网等行业,并取得了丰硕的成果。
智能电话机器人,对比人工,都有哪些好用的功能?
1.智能电话机器人通过在后台录入专属业务话术,就可以与客户自动多轮对话,并对话内容来判断客户的需求和意图,从而为客户解答问题。
2.可以不遗漏、不遗忘地记住所有信息内容,并且真人语音,让客户在对话中没有不适感。
3.结合通话内容自动判断客户的意向度如何,在后台自动标记为ABCD类客户。从而方便后续销售人员的跟进。
4.一键导入客户资料,全自动拨打电话。解放人工在拨号上浪费的时间,从而可以降低成本,人们只需专心销售。
5.全天无间断的工作,24小时的工作模式。当然夜间打电话影响不好,所以在后台也可以根据公司特性设置拨号时间段。