随着互联网的发展，各种商品我们都能在电商平台非常简便的进行购买，也包括药品。这样导致了很多大药房类型的店铺在网上注册开店，然后销售各类药品，被药品的价格产生了很多的冲击，很多消费者在医院问诊后不直接配药，而是在网上买更便宜的产品，这样导致了产品的价格倾斜以及某一个地区消耗巨大，其他地区根本无法销售的问题。那我们医药厂家应该怎么来管理这个问题呢？

在实际的操作过程中，有很多的方式方式可以使用：

商标权：

（1）不正当展示商标：卖家不正当使用我方的商标，即可投诉，处理周期为1-3个工作日。处理结果：链接删除，交易记录清空，店铺扣分处罚，降权降重。

（2）滥用商标：卖家违规使用我方品牌名称，存在比较或者错用等问题，即可投诉，处理周期为1-3个工作日。处理结果：链接删除，交易记录清空，店铺扣分处罚，降权降重。

（3）其他商标侵权：除以上几种方式外，还有较多的商标类处理方式，根据不同的方式，有不同的处理时效以及处理效果。

肖像权：如产品外包装或者产品本身带有厂家或者厂家代理人的肖像展示，即可使用此代理人的肖像权进行投诉。处理周期为1-3个工作日。处理结果：链接删除，交易记录清空，店铺扣分处罚，降权降重。

厂名厂址投诉：如卖家商品与我方商品外包装存在不同，再指出不同点 后即可发起投诉。处理结果：链接删除，交易记录清空，店铺扣分处罚，降权降重。

真假货对比投诉：指卖家商品与我司产品严重不符，存在假冒或者仿冒的可能。处理周期1-3个工作日。处理结果：此投诉处罚根据阿里判定，如判定存在售假，且行为严重则一次扣除48分，直接封店。

版权类投诉：（1）盗图：如我方有自己的独立品牌旗舰店，则可备案保护我方旗舰店版权资质，如卖家盗用我方宣传使用的图片，即可发起投诉。处理周期为1-3个工作日。处理结果：链接删除，交易记录清空，店铺扣分处罚，降权降重。

版权类投诉：（2）美术作品：如我方产品包装有申请独立的美术作品设计，则可以备案该美术作品内容，卖家未经授权使用该内容，即可发起投诉。处理周期为1-3个工作日。处理结果：链接删除，交易记录清空，店铺扣分处罚，降权降重。