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行业资讯之【因地制宜，发展海外电商并非降维打击】

谈及海外电商市场的发展，许多机构都不约而同地表示希望将国内的成熟模式融入到海外的电商环境中。然而这个融入并非一成不变，而是要在国内直播电商的基础上进行本土化的改造，来因地制宜地解决支付、物流、售后等各个环节的问题。当下国内的直播电商市场更多是达人与品牌方合作，达人通过自身影响力售卖产品，抽佣盈利。回看国内直播电商的发展历程，随着头部主播们频繁刷新销售额，用户逐渐形成了在直播间购物的消费习惯后，品牌方们才纷至沓来，拥抱直播带货。而海外许多一线品牌对于直播电商仍处在观望阶段，在消费习惯养成之前不愿盲目入局，这使得许多跨境发展的达人依然选择依赖国内的供应链。然而，处在出海发展初期的机构或达人对于海外物流的掌控力往往较弱，容易出现选品品质无法保障、发货时间慢、供货不及时等难题。对于小杨哥而言，哪怕未来真的建立了自己的供应链体系，也存在跨境运输时间长、退换货成本高等问题，影响用户的消费体验。在这样的背景下，TikTok等平台陆续推出了针对品牌跨境运输的扶持政策，与国内有出海意愿的品牌合作或许能够帮助小杨哥等初探海外市场的玩家解决货品供应与运输的问题。在电商发展重要的支付环节，跨境支付涉及到国际贸易、外汇管理等诸多复杂的过程，相关企业、平台、供应商的资金回笼也要面临外汇兑换问题。即便达人能够通过平台解决消费者的支付问题，但公司层面资金流转、品牌与平台的结算等问题也成为达人海外发展路上的难关。同时，售后、客服等提供服务工作的岗位需要从业人员长期处在工作状态下，这又回归到前文所提到的工作压力与工作观念的矛盾上，在基础的服务岗位难以本地化落实的情况下，海外电商的售后服务很难达到国内电商的水准。