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按“一米线”键,系统自动语音提示“对不起,请下一位顾客在一米线外等候”;
顾客只需一键点评窗口服务质量,液晶屏上会及时显示点评结果;液晶评价器
按“评价”键系统自动语音提示:“您好,请您对我的工作给予评价”,“谢谢”;
窗口工作人员可登录身份;
系统可与排队管理系统无缝链接共用操作器;
顾客可在系统留下电话号码;
评价操作器采用流线型外型设计符合人体工学。
插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等;
欢迎使用丰毅客户服务评价系统
FY-P-81服务评价器不仅安装非常简便,操作使用更容易更人性化,如图。当有客户来办事时,工作人员用鼠标点击,评价器发出甜美的语音提示“您好,欢迎光临”;当每次业务办理结束时,工作人员只需点击评价按钮,此时评价器语音提示:“请您对我的工作,给予评价”,客户根据评价器上的按键选择“满意”、“基本满意”、“不满意”做出评价,同时评价器回应:“感谢您的评价”,评价结果将自动上传服务器软件进行保存和统计分析,如果客户没有对工作人员的服务做出评价,评价器30s之后自动返回信号“未评价”,确保每一件事与记录对应。