Udesk新一代云呼叫中心产品介绍

Udesk新一代云呼叫中心产品介绍

Udesk新一代云呼叫中心系统是一套为创新型企业量身打造的云呼叫中心（Callcenter），智能弹屏、通话稳定、音质清晰，多级IVR语音、VIP专线等几十种功能优势，让您领略不一样的呼叫体验。拥有成本低廉、快速部署、功能强大、稳定可靠、高效高质、易于管理、方便统计等领先特色。能够满足现代化客服服务、电话销售等愈加严格、高标准的需求。

10万＋企业选择Udesk CallCenter的理由：

营销步骤清晰分明

云呼叫中心销售漏斗显示不同阶段客户，可批量导入客户资料，转移、共享、分发，多种筛选和提醒方式提升销售签单率13%以上。

智能质检化标准

智能语音质检自动检索违规话术并标记，人工抽检坐席录音，结合响应速度、客户满意度等数据，助力改善综合服务水平32%以上。

管理者实时掌握情况

每单客户咨询实时可查，电话录音、坐席工作状态、话务统计、来源追踪等，多纬度统计报表，一键导出数字化透视，节省管理者50%以上监管精力。

灵活配置呼叫规则

同时控制多种线路进行统一管理，对不同线路可灵活设置不同的IVR流程，实现客户来电精准引导，优化客户体验，节省28%以上人力成本。