九天四坐席语音卡式呼叫中心系统是九天专为微小型企业callcenter需求所研发的产品,产品由九天局域网络版CRM客户管理软件、四进四出语音卡及软件加密狗三个部分组成,能够帮助企业搭建最大四个坐席的callcenter呼叫中心,实现电话营销客服的信息化管理。
系统提供无限时的IVR语音智能导航和多种进线ACD规则。
系统功能包括来电弹屏(来电时自动弹出客户资料,新客户弹出客户号码和来电地区)、软件拨号(软件界面上点击拨号即直接拨打该客户电话),满意度调查,录音查询,坐席话务量统计等一整套标准呼叫中心功能,及客户名单管理、客户分类分析、客户跟进记录管理等标准CRM客户管理功能。