可以看出智能电话机器人确实能为企业解决不少难点,在B端市场也是越来越吃香,但正由于越来越多的企业眼红这个市场红利,导致市场竞争也愈趋激烈,其中也出现了不少的***问题。
智能电话机器人虽种类多但良莠不齐,市场竞争同质化也难以诞生
独角兽根据亿欧智库统计,中国人工智能企业共计922家,2012-2017年间创业热潮显著,2015-2016年,围绕机器人、大健康、金融、安防以及行业解决方案等行业,人工智能创业热度冲顶。
随着智能电话机器人的热度也不断攀升,越来越多的企业都想在这一领域分一杯羹,于是也有一些企业为了在市场上获得更多份
额就开始不务正业钻空子了。
智能电话机器人也属于一个重技术研发的项目,企业可能要经过先期技术团队组建
资金筹备,相应专业研发合作机构,后期产品上市后的售后维护,产品升级,系统更新等都离不开大量人力资金投入。
但对于有些企业来说,为了抢市场,它们可能想方设法的吹捧自家智能概念,但真正的技术含量却不高,只为
在市场浑水摸鱼,赚钱了再说。
在这样的环境下,就让市场上也出现了不少的产品质量一般的智能电话机器人,甚至价格还便宜,对于B端企业来说可能随便被它们一忽悠就签下了合同,事后才发觉所谓的智能只是假的。
因此,智能电话机器人市场也不可避免的出现了竞争同质化,各家产品的差异并不大,甚至是技术含量也不高,这样的前
提下自然也会影响整个行业的健康发展。
据悉,真正研发外呼智能机器人的公司,在语音识别这块上统一使用科大讯飞的语音识别引擎,因此它们付给科大讯飞的服务费用并不低。
如果某些智能机器人的价格低于市场价那企业就要谨慎点了,企业在使用智能机器人的过程中,需要长期服务的,没有合理的利润支持的产品,服务肯定的跟不上
了。
虽说现在智能电话机器人很火热,但是这种火到底是虚火还是实火,其实一方面也要看整体的产品质量,一旦市面上被劣质产品充斥,自然会出现劣币驱逐良币的现象。
当下各企业都在主打智能概念,但如何能将技术作为醉为核心的宣传卖点才是醉重要的。
智能电话机器人的出现确实是企业的神器,但对于C端用户来说,他们是否对智
能机器人喜闻乐见呢?智能电话机器人饱受C端用户反感,换汤不换药的骚扰电话模式仍难避免取代枯燥的工作,电话机器人应势而生众所周知,电话销售行业不断重复的工作内容决定它枯燥的工作性质。