利用电话机器人将客户具体详细信息整合到一个平台上,首先可以通过数据分析帮助企业确定目标用户。
其次,为帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值、提高客户满意度和忠诚度,企业数据化管理平台能够更好的管控客户信息,实时洞察每一位客户的信息动态。
醉终为客户精0准画像实现精0准化营销,提高转化率,为企业带来营收。
随着互联网的快速发展,金融、房地产等领域企业的用户量快速增加,给企业带来了巨大的业务量。
因此电销行业因其操作简单、覆盖量大而被企业重用,成为企业不可缺少的一部分。
然而传统的电销模式已经远远无法满足当前电销企业的需求,在技术的变革下,全新的智能电销开启“霸屏”模式。
利用智能机器人电销系统将对传统的电销模式带来质的变化,简单三步就可解决大部分电销企业困境。
第0一步:智能批量外0呼:系统自动外0呼,直接检测空号、错号和占线等情况,高效的外0呼策略,提高数倍工作效第二步:智能语音交互:系统语音语义识别,真人语音智能交互,场景化对话,客户全程真实沟通感受。
第三步:自动意向分析:根据机器人和用户的对话时长,轮次,客户询问的问题等精0准判断客户意向。
醉后将筛选好的意向客户转交给人工座席。
这样就是新型的电销模式,从粗放式经营到精细化管理,让企业和座席都更加轻松。
筛选分类与过程录音畅响电话机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并快速将意向客户根据A.B、C、D.E类存储在系统里面;整个过程都有录音试听,可以清晰的进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。
3、交互学习和拨号时间管理畅响电话机器人会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联,随着交互数据的积累会变得越来越智能;电话销售人员或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间,保证在合适的时间段与目标客户进行交互。