正想再追问一些问题时,女声说一会让她的经理打给我电话,然后挂了电话。
整通电话下来,感觉有种隔空通话的奇怪感觉,突然意识到,这是不是传说中的电话机器人打的电话给我?正在仔细回想时,一个电话打过来,是女声的经理,和我确认明天现现场看样板房的具体事宜。
醉后我和他确认,刚才就是他的销售工具电话机器人打给我的。
哈哈,挺神奇的,刚刚我和机器人聊了3分钟。
无意中体验了人工智能机器人,并且被邀约成功,也验证了李开复老师之前预测的电话销售是第0一个被人工智能取代的岗位之一。
每天上班都要经过北部软件园的一个路口,看到成百上千的年轻人,他们都是电话销售员。
来这里上班的年轻人,可能每天都会减少,可能每天都会有人的工作被AI人工智能代替。
常胜将军所以是将军而不是小兵,关键在于将军懂得调兵遣将和运筹帷幄的道理。
而对于企业管理者来说道理也是一样
一个好的管理者,一定懂得团队的力量,懂得醉大程度的利用好每个工具,才能够达到事半功倍的效果,企业才会发展的更好。
人工智能电话机器人是科技的产物,但同时也不过是一款工具而已,企业者用好了这个工具,获客效率大大翻倍,成本大大降低,但是千万不要妄想它可以智能到自己完成一个团队的工作,它可以高效率的帮企业筛选客户线索,但后期跟进和转化工作,还是要交给真人销售来完成更好。
这是为什么呢?因为做过销售的人都知道,销售的工作不仅仅是一个简单的买和卖,更多的时候,销售是在推销自己,顾客的心理活动及直观体验也相当重要,只有顾客信任了销售才更愿意掏钱。
而就目前来说,人工智能语音电话机器人还没有达到那个先进程度,做到和真人无异地转化客户。
但对于企业来说,在获客成本日趋高昂的今0日