而电话机器人的作用就是帮助企业解决前期人工客0服适应的瓶颈期，一台电话机器人基本上是能够完成五个人的工作量，并且不需要相关的福利支持社会保障。
由此公司的成本也能够得到缩减，并且能够在专业领域中让客户得到专业化的对接。
很多企业在试用了电话机器人之后，其实有了很大的改观，对于电话机器人怎么样这样的问题几乎是有了自己的答案。
现在是智能时代，机器人代替人工进行工作这也是社会发展的一个趋势，人工智能走近企业也不是稀罕的事情了，电话机器人怎么样，从以上的解释中您应该有自己的印象记忆，但是具体能够出什么样的效果，还是需要企业自己进行试用操作。
在打电话这一点上，人的效率远不如机器。
于是，越来越多的推销电话交给了机器拨打，而你很可能还没有意识到。
电销机器人的本质是一个复读机，实现技术非常简单——就是根据关键词播放录音。
正常环境下，语音识别可以做到98%的识别率和0.2秒内的延迟，但语音通话会压缩音质，电销机器人的平均响应时间在1秒左右。
机器人的声音演出由真人完成。
录音的精髓在于语气，录制时通常会要求声优刻意的加入各种语气词，让效果更自然。
以上是技术基础，话术才是电销机器人灵魂。
为了让你更直观的理解电销机器人的工作逻辑，我们设计了一套回形针的销售话术。
一般的主线剧情会分为四个阶段：开场白，业务介绍，邀约，结束。
开场白需要清晰简洁的介绍你的业务。
每播放一段录音，机器人就会根据关键词判断对方的状态，归类为四种：肯定、否定、未识别、特殊。
四种不同的状态会产生不同的分支，肯定和未识别都会进入下一阶段：如果开场白和业务介绍都顺利完成，就会进入到邀约阶段让真人进一步跟进。
否定会进入挽回流程，再次否定会主动挂断：其他关键词会触发预设的知识库录音，进入支线剧情。
部分关键词还会触发多轮对话。
完成话术后，你可以在后台训练你的机器人，发现问题，不断更新。
电销机器人的每一次通话，都会根据对话轮次，通话时间，把客户分为A-F六个等级，并储存录音，方便销售进一步跟进。