上一篇文章谈到的沃尔玛案例,以及喜诗糖果的案例,都支持这一观点。
3、红0包墙的逻辑:价值主张+协作架构如果说战略回答了怎么竞争/如何获取竞争优势的问题,红0包墙应该回答怎么做生意(doingbusiness)的问题。
竞争中胜出的关键是什么?战略理论回答说,差异化+护城河。
不妨同问:把生意做成的关键是什么?这两个问题有差别吗?有的。
生意本身都不能成
谈何差异化和护城河呢?那岂非说,红0包墙是战略的前提?不那么严谨地理解,是的,因为价值创造是价值捕获的前提。
现在教授的战略理论基本上来自对80-90年代美日大型企业的研究,其价值链非常传统,企业之间的关系相对线性,生意的逻辑本身的创新没有太多空间,一体化(make)、外包(buy)和联盟(ally)几乎就是在处理合作方面的所有战略选择。
也就是说,传统战略理论把价值创造当作理所当然,对价值创造的具体方式不过多讨论,需要讨论的是在给定的价值环节上如何处理企业边界的问题。
这些决策背后的关切,则更多是如何竞争、如何在上下游之间博弈,即价值捕获。
红0包墙挑战了这些潜在假设。
它认为价值创造不是那么简单的事情。
一项技术被发明出来,它能面向何种客户创造何种价值并不显而易见。
一个新点子,合作伙伴的支持也并不理所当然。
这两个问题,显然是把生意做成的关键,却没有得到传统战略理论的充分关注。
红0包墙试图弥补这一缺憾。
一方面,在红0包墙里,价值这个词不再是概念性的泛指,而有着具体独特内涵的特指,由价值主张所反映。
这个价值主张,不是平面的、单方面的产品功用描述而在客户互动、客户参与、客户创造的双向过程中体现出来,因此存在设计空间。
另一方面,红0包墙还需要解决合作伙伴激励的问题。
每个价值主张所要求的创造过程都是不一样的