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中国电商高速发展进入黄金时期，伴随的却是实体店被一路唱衰，陷入前所未有的困境。可与我们一海相隔的日本，同样是面临电商冲击，实体店生意却依然火爆，这些实体店保持生命力的秘诀到底是什么？（尤其是日本的小酒馆）
日本小酒馆依靠自身的特点稳健经营，形成了日本一种独特的商业形态。本质上来说，日本实体店的成功与小酒馆的成功原因是相似的，或许我们可以从中窥见一二。这背后除了反映了日本人爱去小酒馆的习惯，更有着固定光顾，极少更换酒馆的特点，从这个角度来看可以说：它们的私域流量做得非常好。
私域流量兴起于2018年，指的是品牌把重心从挖掘新客转移到提高老客的复购上，进行精细化运营。那么日本小酒馆，是如何做好私域流量，保持强大生命力的呢？
第一、私域流量要精准
把私域流量做大，成为了近年来企业的主要目标，如何沉淀自己的私域流量，对企业来说一直是一个难题。这些背靠社区的小酒馆之所以私域流量池大，就是因为它们吸引的顾客是精准的。
顾客们大多是来自于附近社区，因此常来光顾的顾客往往比较固定。周边社区那些常来的客人，其实把酒馆当成了社交聚集地，跟老板都很熟。基于这一特点，小酒馆直接从精准的公域——社区截取流量，做“熟客生意”。
第二、私域流量要服务和关怀
国内不少企业做私域流量，有很多乱七八糟的方法：发个垃圾短信，发点几毛钱的优惠券等等。比起电商，实体店大的优势永远是服务和关怀，你可以在淘宝上买到半价的东西，却买不到日本门店那种的服务和关怀。
比如小酒馆，除了喝酒，顾客主要的目的是跟酒馆里的邻居和老板聊天，而老板能记住每一个人的喜好和饮食习惯。你当然可以通过线上买酒自己喝，但是跟小酒馆相比，没有人给你倒酒，没有人陪你聊天，一个人喝酒没意思；另外在日本的实体店，90度鞠躬、单脚跪下服务更是常规操作，这都是电商平台做不到的服务。
第三、私域流量要有人情味
做私域流量有一句玩笑话叫“我把你当朋友，你把我当私域流量”，背后是做私域流量企业的“真相”。很多老板希望从互联网获得客流量，把客户当作变现工具，而没有把客户当人。
未来商业的本质《论真理》里中有一句哲学名言：“人是万物的尺度，人存在时万物存在，人不存在时万物不存在。”这说明未来万物唯一的标准将是“人”，而不是数据和变现。
创名堂·陆喜梅：未来已来，商业争夺的是80后、90后、甚至是00后的这些年轻人，他们生来就不缺物质与产品，这才“需求升级”的内核：消费者已经从对产品的感知转变为精神层面的满足感。届时，你认为空无缥缈的企业文化、情怀、体验，都将会带来真正的“变现”！