其中,电销行业对智能机器人的追求便十分热烈,这也使得近两年,智能电话机器人相关企业和产品如雨后春笋般层出不穷。
目前市面上,叫得出名字的如悦享听、悦享听、晓芯、言通、云秒、悦听、智齿等企业品牌多达几十余个,行业竞争异常激烈。
电话机器人大举入侵,缘于行业痛点很显然,如今电话机器人已经成为企业争抢的又一新风口,而之所以企业对电话机器人的热情如此高昂,主要还是因为电销行业的发展痛点摆在那里。
众所周知,电销行业属于竞争激烈程度高到爆表的一个行业,因为它进入门槛低、盈利方式简单,在如此高竞争的环境下,企业要想占据一席之地就必须不停地挖掘市场
同时提高服务效率,降低人力成本。
而现实却是,长期的人口红利下降,让企业面临招工难、用工难、人力成本上升等问题;行业工作的单一重复,导致员工流失严重、普遍积极性不高、工作效率低下;人员流动大、培训周期长、上岗工作慢、能力水平低等问题也让服务投入始终得不到回报......在这样的背景下,电话机器人的应用不仅能够解决人员短缺、人员流失、人员积极性、人员培训等问题,还能减少培训投入和人力成本,提高服务效率和服务质量,无疑给企业的发展带来了曙光。
从电销员的职责来看,被取代是必然不过,虽然电话机器人优势显著,精0准针对了行业多个痛点问题,但其火热的发展态势也对不少业内人士带来冲击。
有数据显示,在2030年之前,我们将在生产和生活中损失55%的工作岗位,其中,电销员被机器人替代的几率醉大,达到99%!几乎百分之百的电销员将被机器人取代,看似不可能