图：线上被访者对民营养老机构发展的意见建议（单位：%）调研数据显示，在关于民营养老机构发展和完善的措施和建议这个议题上，养老院机构，40.45%的线上被访者认为，“政府加强监督和管理，引导民营养老院提高服务水平”；39.63%的线上被访者认为，“鼓励各行业参与养老院建设，丰富养老院资金来源”；38.34%的线上被访者认为，“政府提供政策扶持，加大民办养老院优惠力度”；也有部分线上被访者认为，“鼓励与引导民营养老机构与医院等机构加强合作对接”（比例为26.42%），“养老机构应加强自身建设，以人为本”（比例为2.15%）等。二、广州市民对养老机构养老的态度（一）逾二成市民倾向在养老机构养老调研数据显示，21.99%的线上被访者认为有较高可能性去养老机构养老，其中有2.89%的线上被访者认为一定会去养老机构养老。总体上，线上被访者对养老机构养老的态度比较积极。各个年龄段被访者对去养老机构养老的态度有一定差异，但总体上差异不大，其中30-39岁年龄段被访者对养老机构养老的态度更积极。60岁以上年龄段对养老机构养老的态度积极性。：线上被访者对养老机构养老的态度（单位：%）注：高年龄段样本较少，数据仅供参考
（二）广州市民对父母在养老机构养老态度积极1.逾三成（31.97%）市民支持父母在养老机构养老调研数据同时显示，31.97%的线上被访者较为支持父母去养老机构养老，其中有4.77%的线上被访者完全支持父母去养老机构养老。总体上，线上被访者对父母去养老机构养老的态度积极。各个年龄段被访者对去养老机构养老的态度有一定差异，但总体上差异不大，其中30-39岁年龄段被访者对父母去养老机构养老的态度相对更积极。60岁以上年龄段对养老机构养老的态度积极性。线上被访者对父母在养老机构养老的态度（单位：%）
六年前，他对母亲在英国养老院接受的护理质量感到不满，于是创办了清迈护理度假村。他说:"我不相信世界上有哪个家人想把他们的父母送到另一个国家去。"他们想要的是照顾他们父母的权利，公办养老机构，但不幸的是，他们所在的城市没有能力照顾他们。""他们不希望自己的父母一天被锁23个小时，在走廊里坐上一个小时，然后回到自己的房间，所以他们开始寻找其他选择。在一个独立的国家有很多选择，所以你怎么能因为他们做出了选择而指责他们？"你应该在国内找到解决办法。但这些解决方案在英国不够好，养老机构服务，也负担不起。症患者需要很多时间，这与西方的生活方式格格不入。
像泰国这样的地方优势是，那里的员工要便宜得多，而且有很强的家庭文化。人们把尊老作为一种准则。在西方，我们不再尊重老人。英国确实需要做得更多，因为对人们来说，照顾他们的地方就是他们现在所在的地方。"我可以接触大自然":养老院将居民与户外联系起来近有报道称，由于政策的改变，患有阿尔茨海默症的人离开泰国，但对于来自英格兰南部的艾伦·西姆斯来说，养老机构，他的经历已经接近你所能想象的。西姆斯和他的妻子去泰国度假已有多年，当她四年前患上阿尔茨海默病时，他们搬到了苏梅岛，住进了一家四星级酒店。当他的妻子病情恶化，他们的女儿在互联网上发现了清迈养老院。西姆斯说:我们这里每接待一位症患者就有三到四名护理人员，我妻子的护理人员现在是我的好朋友。当我不知所措的时候，我的女儿会带我去休息，照顾我的人不仅照顾我的妻子，还会陪床看护(因为她会起身四处走动)。他说:"如果我在英国，我们可能会找个保姆，早上15分钟，晚上15分钟，或者做一些荒谬的事情。"我对英国的服务感到绝望。
2018年7月，广州市消委会针对广州市民营养老机构服务现状开展系统性调研工作，广泛收集消费者意见，旨在通过调查了解消费者诉求及民营养老机构现状，引导老年消费者更加科学、合理地消费，促进民营养老服务市场规范化发展，提升机构养老服务质量；引发社会各界对养老问题的关注，营造养老、孝老、敬老的放心消费环境。
PART01调研说明一、民营养老机构服务评价指标体系的构建按性质上对各类养老机构进行区分，可分为养老院、民营养老院、公办民营养老院。其中民营养老院是指社会民间资本开设的养老院、养老公寓、护理院等机构，养老院的一切事务由民间机构决策，民间机构自负盈亏；公办民营养老院是指政府和民间资本发挥各自优势，合作办院的养老院，政府出资新建养老院，但具体运营由民间资本负责。本次调研所涵盖的民营养老机构包括民营养老院、公办民营养老院两类。为科学、系统地评估目前广州市民营养老机构服务现状，广州市消委会联合深圳深略智慧信息服务有限公司，根据广东省民政厅关于印发的《广东省养老机构质量评价技术规范》等相关政策文件精神，并参考服务满意度相关学者研究成果及相关调研经验，制定出广州市养老机构服务评价指标体系，包括3个一级指标、9个二级指标和48个三级指标。
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