现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为近几年备受各类企业青睐的营销工具,已经得到了有效的市场推广认可。
然而,电销过程中的酸甜苦辣也只有一线营销人员才能体会到。
每日拨打200通电话,有效通话率极低,95%以上均是无效电话,而所拨打的用户大多都是直接挂断,客气点的会说谢谢不需要,不客气的直接破口大骂,心理素质再强大的销售人员在积少成多、聚沙成塔的压力下,工作效率也会渐渐滑落,会对自身情绪造成极大影响。
而现在,智能电销机器人的出现无疑为解放销售人员的劳动力带来转机。
电话销售的成功率有两个关键环节,由海量客户到精0准客户,由意向客户到交易客户,而提升每个环节的客户转化率,醉终的成果就是电销成功率的提高。
传统人工电话销售的意向客户筛选率不会高于5%,而此过程又是费时又费力,运用智能电销机器人进行替代来做这些重复筛选的工作,不仅提高了意向客户筛选效率,对用户意向程度的评级和记录也大为好用。
解放人力使销售人员得意专注于真正的精0准销售,智能电销机器人不是对人力的替代,而是真正意义上作为工具促进社会更加高效率高品质的工作和生活。
聪明的销售人员都可以拥有一个属于自己的电销呼叫助手,将有限的精力投入到更有意义的客户身上。
当今现代社会发展日新月异,新新事物层出不穷,人们对于新事物接纳和认可的速度变得越来越快,继而对新事物、新模式、新思维的期待程度也越来越高。
单单将目光放在电话销售领域,我们会看到电销作为新技术与新模式的代表,自20世纪中后期引入中国后,已经走进千家万户并成为社交商务中不可或缺的一种交流工具,由电话所带来的交流沟通便捷化无疑使其自身产生极大地盈利空间,利用电话载体进行销售服务成为销售市场的潮流。
2017年被称为中国人工智能的元年,电销行业无疑也被卷入科技的洪潮,人工智能电话机器人的出现使传统电销模式发生了翻天覆地的变化,更加高效化、精0准化、便捷化是电话机器人作为电销协作助手的致力目标。
“科学技术是第0一生产力”在智能电话机器人上体现的淋漓尽致,其采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中,集语音识别、语音交互为一身,不但可与客户交流,更能给出专业的业务描述和问题解答。
电话机器人究竟创造了什么样的价值?换句话问