销售数字化可去讨论的内容还有很多,比如决策辅助、能力模型等等。
突发的***让很多销售赋闲在家,当务之急是让他们有效的动起来,先从zui开始的获客和沟通管理给大家一些建议。
希望2020我们都有所改变,希望2020是另一段的开始。
近日,悦享听软件与倍通医药科技咨询有限公司(以下简称“倍通”)达成签约合作,悦享听将基于其数据自动化解决方案,推动倍通医疗数据服务智能化升级。
倍通医药科技咨询是guo内领s先的为医药行业提供专业服务的第三方机构,致力于医药和健康领域渠道数据采集与整合服务,通过提供信息、工具和解决方案为客户解决渠道管理有效性、销售有效性和合规管理的相关问题,过往主要通过呼叫中心的渠道进行数据处理,为guo内外药企进行上下游供应商的沟通,包括进销存等,但是面对打造医药数据整合平台的宏伟计划,倍通还需要进行智能化手段进行助力。
作为一个数据平台,倍通选择与悦享听软件合作的原因,除了悦享听软件能提供严谨、***的***服务外,也十分看好悦享听智能+融合的解决思路,悦享听智能全客0服解决方案将智能技术贯穿线客0服机器人、人工在线客0服、云呼叫中心、工单系统等多场景、多业务的服务中。
面对客户当前业务需求,悦享听为倍通医药提供了云客0服+智能语音机器人的解决方案,在保留原有云客0服系统的业务基础上,推出智能机语音器人,赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验,实现智能问答、真人话术、人机多轮对话,90%以上简单重复的常规性问题,通过人机对话实现信息采集,系统自动化录入和分析,满足客户提升人工工作效率、将有限精力集中于更具有高价值工作的需求,倍通实现了更高效的数据管理:a)自动拨打,更高效,实现人工替代:悦享听语音机器人,可以批量导入客户资料,根据需求设置沟通时间和拨打频率,脱离人工拨打的繁复操作,并可实现多并发,防遗漏b)真人聊天环境,沟通更顺畅:人工专业话术配置,客户收听到的每一句话与真人聊天无异,话术调整、模板调整灵活,增加客户沟通的好感度和顺畅度;c)自动记录,全信息覆盖:将收听到的内容全部录音记录,并精s准转化成文字,方便查看d)客户分类分层