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2020年6月,字节跳动完成一轮针对电商业务的组织架构大调整——正式成立以“电商”明确命名的一级业务部门,以统筹公司旗下抖音、今日头条、西瓜视频等多个内容平台的电商业务运营。
“电商”明确成为字节跳动的战略级业务,而抖音是承接字节跳动电商战略的重要平台,根据当前的发展情况看,抖音小店在接近一年的时间里,渐渐成为抖音电商业务的支柱。
在跨境方面,10月份,字节跳动新增跨境电商进口业务“福巷海购”,该项目以小程序的形式内嵌在抖音以及今日头条App内,福巷海购是一个跨境精品特卖商城,囊括十多个国家的知名品牌好货,抖音还将触角伸到了跨境电商领域。
而在出口方面,今年12月,晚点LatePost报道称,张一鸣发布内部信,字节跳动正探索以出口为主的电商项目,代号为 “麦哲伦XYZ”, 由周翀带队,向字节电商负责人康泽宇汇报。
此后,字节跳动一直动作频频,不仅频繁在多个市场测试短视频带货功能,又先后在美国、印尼测试了直播带货,还邀请了部分账号开通了“小黄车”权限。
2020年10月,TikTok与Shopify合作,允许部分账号开通购买链接。同年12月18日,TikTok美国和沃尔玛合作,上线了第一次直播带货,由10名TikTok达人展示美国本土品牌。
TikTok与Shopify的合作初只对美国的商家开放,2021年2月24日,TikTok正式宣布与Shopify的合作伙伴关系扩展至英国市场,以帮助英国地区的Shopify通过TikTok平台创建和运营短视频广告。
据外媒报道,除了已建立合作的美、英两地,Shopify的TikTok频道预计还将在澳大利亚、加拿大、德国、法国、意大利、西班牙、以色列、印度尼西亚、日本、马来西亚、韩国、泰国和越南共15个地区上线。不过,接近字节跳动的人士也告诉志象网,至少目前在英国,TikTok还未形成明确的方案,团队也处于初建阶段。
在东南亚市场,TikTok也进展神速。2021年初,TikTok的印尼直播间还推出了小黄车,支持用户跳转到Shopee上购物。据亿邦动力网的报道,购物车功能将在2021年第三季度全面开放。
而未来,TikTok在东南亚的电商野心恐怕不只与类似Shopee这样的主流电商平台合作,形成自己的电商闭环也在TikTok的规划之中。近日,有印尼TikTok账号的用户已经留意到,已经有部分主播获得了权限,开始为直播带货功能预热。
这些主播或许就与TikTok近期频频接触到的MCN有关。接近字节跳动的人士告诉志象网,TikTok已经邀请了国内头部MCN以及印尼当地的MCN进行合作,共同测试印尼的电商环境。据他判断,未来,字节跳动会围绕TikTok Shop搭建团队,体系应该与国内抖音的团队类似,分别设立团队对接商户和达人。