当智能语音机器人应用到电销行业后,高效率、低成本、自动记录客户信息、精0准分类客户意向等优点迅速获得了电销企业的认可。
那么,智能语音机器人是怎么工作的呢?悦听智能为大家简单的介绍下其工作原理吧。
智能语音机器人工作的核心
人机对话系统人机对话系统相当于智能语音机器人的大脑,人机对话系统越强大,智能语音机器人就越聪明。
悦听智能语音机器人依托悦听自主研发的人机对话系统,用ASR识别客户说的话、NLP分析客户想表达的意图、TTS模拟真人对话客户;海量云库记录数据,深度学习训练,让机器人更“聪明”
精0准化应答,不只是一问一答,而是联系上下文理解语义,思考决策;让智能语音机器人对话流畅、自然。
智能语音机器人的优点:1.海量外0呼,效率高系统一键导入,自动拨号,效率高。
悦听智能语音机器人每天可外0呼1000通电话,四个熟练的电销员,一0天也不过如此。
且智能语音机器人不会有枯燥厌烦情绪
每一通电话都能以醉优的状态与客户交流。
2.支持打断呼入转人工,AI+人工协作模拟真人工作场景,支持外0呼、打断、呼入智能对话、人工转接等全方位功能,AI+人工协作,智能化处理用户需求。
3.自动记录,精0准查询自动记录客户需求,强大的客户管理CRM系统,实现业务转化及作业流程
随时查询了解客户信息,实时更新,及时跟进,不丢掉任何一个高意向客户。
4.销冠话术,转化率高导入销冠话术,模拟真人对话互动,大幅提高电话沟通有效性,转化率更高!