6.客户没有说话的处理：客户没有说话或者客户说话被认为是噪音，如果客户判断两次都没有说话，就会走向醉终结束。
7.客户回答问题：对于演讲流程中提到的相关信息，与相关回答相对应
问题主要分为常识性问题、业务性问题和其他问题8.跳槽：电话机器人首先向客户提问，判断客户肯定回答后再进行跳槽处理。
9.发送邮件：邮件可以与会话中的任何语言相关联，并且可以在电话机器人说话时发送。
电话机器人的出现起到了什么作用？智能电话机器人能快速为企业搭建起集销售、客0服、品牌推广于一体的用户超级语音营销端口
帮助企业打造完整的销售闭环，实现自动化、智能化、便捷化企业营销服务，适用于几乎所有客0服和销售需求的企业。
1、企业精0准营销利用人工智能+大数据，实现企业精0准营销。
比传统营销方式更精0准、更灵活。
2、售后服务支持支持企业售后服务，全方位场景应用+支持打断+人工转接+快速适配，帮助中小企业完善售后服务。
3、智能电话回访智能电话回访客户，收集客户满意度，精0准记录客户话语，形成客户回访问卷数据库。
4、智能管理机器人的工作内容会在后台产生数据，可随时查看，并且数据可导出，方便人工查看。
电话机器人未来会怎么样发展，是不断改良还是消失？这个我们不得而知，但是在我认为，电话机器人改良，技术上再提升，将会是企业的销售神器！