这让很多人产生了焦虑。
其实这样的焦虑很明显是没有必要的,因为电话机器人替代的只是一部分重复劳动,同时也在创造着其他工作。
电话机器人只是完成一些简单的客户初筛,而后续的个性化服务并不能通过话术提前预料到。
所以,科技发展的醉终目的不是为了取代人类工作,而是为了给人类带来更机会和福利。
电话机器人就是为电销而生的超级神器,工作量大、转化率低、员工离职率高是很多企业在电话销售中会遇到的普遍问题。
除了这些客观存在的问题之外,电话销售人员面对这种高强度的重复工作
难免会变得情绪化,影响工作质量。
而且很多时候面试招聘并不能准确看出员工性格,员工个人水平参差不齐也会影响电销工作效率。
但是有了电话机器人,这些问题都能被轻松解决。
电话机器人拥有语音识别功能,可以从容与人类对话。
它通过自身的程序算法,可以将客户的话术提炼
通过ALG技术,可以在数据库中匹配话术,然后总结出客户的意图,对客户做出正确回答。
除此之外,电话机器人语音逼真,在对话的过程中,加入有客户中途打断提问,机器人会立刻停下来倾听。
电话对面的客户绝0对不会想到,与之通话的是电话机器人。
毫不夸张的说,有了电话机器人