更让他们青睐的,是电话机器人背后的数据分
析系统。
从错号、空号等无效数据清洗,到通过机器人外0呼判断客户意向并分等级,再到不断自我学习,提高话术应对策略,电话机器人看似高效智能的方案的前
提,却必须建立在对被推销人的信息数据收集基础之上。
一开始每天呼出比如800个电话,能接通的、被直接挂断的、关机的、空号的、错号的,机器人后台都会一
一标记。
类似错号、空号,电话机器人在下一轮群呼拨打中会自动去除,而那些能接通的号码则会被重点标记。
电话机器人可通过外0呼与沟通,机器人可以判断目
标客户群体的意向并分出不同等级,为企业进行数据初筛。
与此同时,电话机器人每日通过这样的海量交互,也能不断自我学习,提高话术应对策略。
总而言之,
更低廉的运营成本,更有效的号码呼入,更高效的信息整理,电话机器人的未来有着很大的商业空间。
电话机器人打破原有的电话服务格局,成为企业转型升级的
新动能和新引擎。
电话机器人的应用范围很广,从教育培训到装饰装修推广,信用卡催收,产品销售,企业招聘等等都有涉及到。
到目前,电话机器人几乎是在一
步步渗透到我们的工作和生活中的。